PERSONVERNERKLÆRING

Sist oppdatert: 05.11.2024

Hvis det er forskjeller mellom den engelske versjonen og den norske oversettelsen, gjelder den engelske versjonen.

1. GENERELT

Som en behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse under spilleregler til å behandle personopplysninger fra spillere for å la dem delta i spill og tilby dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem.

Nettstedet instaslots.com ("Casino", "Nettsted", "Selskapet", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av High Seas N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 157373 og registrert adresse på Zuikertuintjeweg z/n (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao. High Seas N.V. er lisensiert av Curaçao Gaming Control Board til å tilby pengespill under lisensnummer OGL/2024/1533/0769 i samsvar med den nasjonale forskriften om offshore pengespill (Landsverordening buitengaatse hazardspelen, P.B. 1993, nr. 63) (NOOGH).

High Seas N.V bruker Corsair Processing Ltd, selskapsregistreringsnummer HE 424846, og med registrert adresse på Avlonos 1, Maria House, 1075, Nicosia, Kypros som betalingsagent.

Det er spillerens eneansvar å undersøke de eksisterende lover og forskrifter i den aktuelle jurisdiksjonen for nettgambling.

Hvis du har noen andre spørsmål angående denne personvernerklæringen eller beskyttelsen av dine data, vennligst kontakt vår databeskyttelsesansvarlig på [email protected].

Ved å registrere en spillerkonto på Nettstedet bekrefter du ditt samtykke til denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss de personopplysningene vi krever, vennligst ikke bruk dette nettstedet.

Vennligst merk at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og Selskapet. Vi kan periodisk gjøre endringer i denne erklæringen. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, anbefaler vi at du jevnlig besøker denne personvernerklæringen. Din fortsatte bruk av Nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre ditt samtykke til personvernerklæringen.

2. INFORMASJON VI SAMLER INN

Personopplysningene som vi kan be om å bruke og behandle skal inkludere, uten begrensning:

a) All informasjon som du gir oss når du fyller ut skjemaene på våre kontoregistreringssider, samt all annen data som du videre sender inn via Nettstedet eller e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);

b) Korrespondanse gjort med oss via Nettstedet, e-post, webchat eller andre kommunikasjonsmåter;

c) All transaksjonshistorikk for spillerkonto, enten dette skjer via Nettstedet eller via andre kommunikasjonsmåter;

d) Nettstedsinnlogginger og deres detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-plassering, nettleser/enhetsdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon registrert i vårt system;

e) Dokumenter og bevis rimelig forespurt av oss for å bekrefte din konto, behandle innskudd eller uttak og gjennomføre svindelkontroller (på eget initiativ eller som kreves av gjeldende lovgivning). Slike bevis kan inkludere passkanninger, betalingskvitteringer, bankutskrifter, etc.

f) Deltakelse i undersøkelser eller andre kundeundersøkelser som vi kan gjennomføre fra tid til annen.

3. HVORDAN VI BRUKER DIN INFORMASJON

Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å levere våre tjenester. Spesielt vil vi bruke dine data til følgende formål:

a) Behandle dine spill og transaksjoner. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og online betalingssystemer;

b) Gi deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra vårt Nettsted;

c) Yte kundeservice, som hjelp med å sette opp og administrere din konto;

d) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringskontroller;

e) Gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi kampanjeinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (kun hvis spillerne spesielt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);

f) Oppfylle juridiske forpliktelser, inkludert overholdelse av anti-hvitvaskingslover (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);

g) Overvåke og undersøke transaksjoner for å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller uregelmessige spillaktiviteter;

h) Analysere kunde trender gjennom markedsundersøkelser (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk og du kan alltid velge å ikke delta);

i) Utføre forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

4. MARKEDSKOMMUNIKASJON

Med mindre du har valgt å ikke motta reklamemateriell, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert din e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som leverandører av casinospill.

Når du bestemmer deg for å stoppe mottak av slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du melde deg av dette i dine spillerkonto innstillinger eller ved å kontakte vår kundeservice på [email protected].

I tillegg, merk at ved å akseptere en konkurransepremie eller gevinster fra oss, samtykker du i bruken av ditt navn og/eller kallenavn til reklame- og kampanjeformål uten ekstra kompensasjon, unntatt der loven forbyr det.

5. INNHENTING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi skal ikke samle inn noen personopplysninger om deg uten din kunnskap. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse data om deg der du har gitt slik informasjon gjennom bruk av våre tjenester og gjennom din interaksjon med oss.

Vi kan også lovlig motta visse personopplysninger fra online-leverandører og tjenesteleverandører, for eksempel svindelforebyggingsfirmaer. I tillegg forbeholder vi oss retten til å engasjere tjenester fra tredjepartsleverandører for å yte teknisk støtte, for å behandle dine online-transaksjoner og kilde til spillinnhold.

Vær klar over at vi kan få tilgang til all informasjon du gir til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Vær trygg på at vi vil bruke og beskytte all personopplysninger som mottas på denne måten, som angitt i denne erklæringen. All informasjon du gir vil bare bli avslørt til tredjeparter utenfor Selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi skal ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre avtaler med tredjepartsleverandører alltid beskytter din private informasjon.

6. DATAMOTTAKERE

Vi kan overføre informasjonen du har gitt oss til andre enheter innenfor vår konserngruppe og til våre forretningspartnere. Disse selskapene inkluderer våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper av disse respektive selskapene, samt andre selskaper som vi driver forretninger med og har nødvendige avtaler med. Databehandling av din informasjon kan utføres av Selskapet eller av en annen enhet i vår konserngruppe, som kan bruke en tredjepart til å utføre slike databehandlingsbehov.

Ansatte i Selskapet, mer spesifikt databeskyttelsesansvarlig, anti-hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindelanalytikere, kundeserviceagenter, kundebehandlingsteammedlemmer, VIP-spillermanagere samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til dine personopplysninger for å utføre sine plikter og gi deg assistanse.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er assosiert med behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert taushetserklæringer for å respektere den konfidensielle naturen til spillerens informasjon i henhold til gjeldende spill-, databeskyttelses- og personvernlovgivning.

For å gi deg en effektiv tjeneste, kan vi og/eller våre tjenesteleverandører kreve å overføre dine personopplysninger fra ett land til et annet i Den europeiske union (EU) og Det europeiske frihandelsområdet (EFTA) regioner og også til noen databehandlere som kan være basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Derfor, ved å bla gjennom Nettstedet og kommunisere elektronisk med oss, erkjenner og samtykker du til vår (eller våre leverandører eller underleverandørers) behandling av dine data i disse landene. Vi vil alltid gjøre vårt beste for å sikre at din informasjon og data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen.

7. UTLEVERING AV DATA TIL TREDJEPARTER

Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan avsløre dine personopplysninger hvis det kreves av lov, regulering, eller annen juridisk stevning eller warrant. Vi kan også avsløre dine personopplysninger til en regulatorisk eller rettshåndhevende myndighet hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til Selskapet, dets kunder eller en tredjepart.

Personopplysninger vil kun bli avslørt til tredjeparter i følgende tilfeller:

a) Der vi er pålagt å gjøre det ved lov;

b) Hvis Nettstedet trenger å dele data med sine betalingsbehandlere for å lette betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernregler. (Spesielt blir de fleste bankkorttransaksjoner behandlet av Paysafe hvis personvernregler gjelder for slike transaksjoner);

c) For å oppfylle våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor de relevante lisens- og reguleringsmyndighetene samt alle plikter og ansvar under annen gjeldende lovgivning og til andre relevante reguleringsmyndigheter i andre jurisdiksjoner;

d) Når Selskapet mener at avsløring er nødvendig for å beskytte Selskapets eller spillerens sikkerhet, eller andres sikkerhet, undersøke svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene;

e) Hvis våre markedsføringstjenesteleverandører krever dataene for å utføre sine oppgaver;

f) Til en annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.

Vi bruker tredjeparts databehandlere til å behandle begrensede personopplysninger på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter Nettstedet, spesielt med hensyn til hosting og drift av nettstedene, markedsføring, analyser, forbedring av nettstedene og utsendelse av e-postnyhetsbrev. Vi skal sikre at overføringen av personopplysningene til mottakeren er i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og at de samme forpliktelsene pålegges behandleren som pålegges oss under den respektive tjenesteavtalen.

Våre nettsteder kan også inkludere sosiale medier-funksjoner (f.eks. "del" eller "liker"-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer som Facebook. Der data samles inn på denne måten, styres behandlingen av personvernreglene til de respektive sosiale medieplattformene.

I tillegg til det ovennevnte kan vi også utlevere personopplysninger hvis vi anskaffer nye virksomheter. Skulle Selskapet gjennomgå noen endringer i sin struktur, for eksempel en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil som en del av vår erklæring informere våre spillere via e-post før slik overføring av personopplysninger.

Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan lenke til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde separate personvernerklæringer og databehandlingsopplysninger.

8. DATAOPPBEVARING

Som angitt under våre vilkår og betingelser kan både du og Casinoet bestemme å stenge din spillerkonto når som helst. Etter stenging av kontoen din, vil vi beholde dine personopplysninger i våre registre så lenge loven krever det. Disse dataene skal kun brukes dersom de kreves av kompetente myndigheter i saker som gjelder økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller undersøkelser om annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dine data for å forbedre vårt innhold og markedsføringskommunikasjon der ingen automatiserte beslutninger er involvert.

Vær oppmerksom på at på grunn av anti-hvitvaskingslovgivningen i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den europeiske union, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger om spillere som ble sendt inn under registreringen og alle data som ble sendt under den operative perioden av en spillerkonto i minst fem år fra siste spillertransaksjon eller kontolukking. Derfor kan forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden ikke etterkommes.

9. SIKKERHET AV DINE DATA

Vi erkjenner herved at ved innsamling og behandling av dine personopplysninger for formålet med å administrere din spillerkonto, er vi bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig vil vi beskytte dine personopplysninger og respektere ditt privatliv i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende forskrifter. Forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle dataene du har sendt inn til oss forblir sikre.

Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde din påloggingsinformasjon konfidensiell og sørge for at den ikke kan nås av en annen person.

10. DINE RETTIGHETER

Databeskyttelsesloven gir deg, som en registrert person, visse rettigheter i visse situasjoner. I samsvar med loven har du rett til å:

• Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
• Be om korreksjon av dine personopplysninger – Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feil, har du rett til å få dette rettet. Husk imidlertid at vi kan trenge at du gir bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte din forespørsel. Den kan avslås på grunn av våre juridiske forpliktelser;
• Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et lovlig grunnlag for å fortsette å behandle dem eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt - det betyr at vi ikke kan tilfredsstille din forespørsel der vi er forpliktet etter en lovlig forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til at oppbevaring av data er nødvendig for at vi skal kunne forsvare oss i en juridisk tvist;
• Motsette deg behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre legitime interesser (eller en tredjeparts interesser) for å behandle dine data og du føler at vår behandling av dine data på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Imidlertid kan vi i noen tilfeller demonstrere at vi har en tvingende legitim grunn til å behandle dine data som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår databeskyttelsesansvarlig;
• Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om midlertidig å suspendere behandlingen av dine personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du ønsker at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette det, (c) der du trenger at vi beholder dine data selv når vi ikke lenger trenger det for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har innvendt mot bruken av dine data, men vi må verifisere om vi har overordnede legitime grunner til å bruke det;
• Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. data portabilitet) – Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg slik at du kan overføre det til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun data innhentet gjennom automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi skulle bruke, eller der vi brukte dataene for å utføre våre forpliktelser i henhold til en avtale med deg;
• Trekke tilbake ditt samtykke når som helst der vi stoler på ditt samtykke for å behandle dataene - 'Avmelding' eller tilbaketrekking av ditt samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker tilbake ditt samtykke. Tilbaketrekking av ditt samtykke betyr at du fremover ikke lenger ønsker at vi skal behandle dine data på en slik måte. Dette betyr at du kanskje ikke lenger samtykker i at vi skal gi deg visse tjenester (som markedsføring). Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;
• Klage til en tilsynsmyndighet; For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi trenge å be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å verifisere din identitet. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at personen vi gir dine personopplysninger til er virkelig deg. Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen en måned fra innsendelsen av en forespørsel. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler i en viss tidsperiode, kan det ta litt lenger tid. I et slikt tilfelle vil vi varsle deg om denne utvidelsen.

11. KONTAKTE OSS

Du kan alltid kontakte oss angående denne erklæringen hvis du ønsker å:

a) Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet om deg;

b) Spørre om vår bruk av dine personopplysninger;

c) Forby fremtidig bruk av dine data for direkte markedsføringsformål;

d) Oppdatere eller rette opp all informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller skal du gi alle bevis vi rimelig kan kreve for å utføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sikre at vi alltid er oppdatert med dine riktige data.

Vi har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig ("DPO") som er ansvarlig for å overvåke spørsmål i forhold til denne personvernerklæringen. Hvis du har noen spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt databeskyttelsesansvarlig på [email protected]

I tillegg, i henhold til artikkel 77 i GDPR, har du rett til å klage på databehandlingen din til en tilsynsmyndighet, spesielt i medlemsstaten der du har fast bosted, arbeidssted eller stedet for en påstått overtredelse.

12. COOKIE POLICY

Når du besøker Nettstedet, samler vårt system automatisk informasjon om ditt besøk, som nettleseren din, IP-adresse og henvisningsnettstedet. Denne innsamlingen kan gjøres i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere. Vi kan motta generell demografisk eller bruksdata om våre Nettstedbesøkende fra dem. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon for å identifisere deg personlig uten å motta ekstra samtykke.

For å samle inn den aktuelle informasjonen bruker vi informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller utstyr når du besøker våre nettsider. Noen av informasjonskapslene er essensielle for at Nettstedet skal fungere; andre forbedrer din Nettstedopplevelse og hjelper oss å levere en bedre tjeneste. Nedenfor er typene informasjonskapsler vi bruker og deres formål.

Nødvendige informasjonskapsler: muliggjør navigasjon og grunnleggende funksjonalitet på nettstedene, f.eks. tilgang til medlemsområder på Nettstedet.

Funksjonelle informasjonskapsler: lar oss analysere din nettsidebruk og dine valg på nettsiden (f.eks. din sesjonsnøkkel, språk eller region), slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer personlig opplevelse.

Reklameinformasjonskapsler: lar oss måle hvor effektivt innholdsmarkedsføringen vår er. Disse informasjonskapslene leveres av våre partnere for å spore nettsidebesøk og nye spillerregistreringer fra reklame. Vi deler ikke dine personopplysninger (som navn eller e-post) med tilknyttede partnere bortsett fra data om nettsidebesøk samlet inn direkte av slike reklameinformasjonskapsler. Imidlertid kan dine nettsidebesøksdata kobles til andre personopplysninger samlet inn gjennom andre kilder av leverandørene. Den sistnevnte eksterne databehandlingen styres av personvernerklæringen til disse tredjepartsleverandørene.

I tillegg til det ovennevnte bruker vi en rekke tredjeparts tjenesteleverandører som også setter informasjonskapsler på dette Nettstedet, for å levere tjenestene de gir oss. Slike tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til, å hjelpe oss med å forbedre din opplevelse ved å spore din aktivitet på Nettstedet, måle effektiviteten av Nettstedet og effektiviteten av våre markedsføringskampanjer.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler. Hvis du foretrekker det, er det mulig å blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller slette informasjonskapsler som allerede er satt ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter informasjonskapslene dine, da dette kan begrense din bruk av vårt Nettsted.

13. NETENT GAMES

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Denne erklæringen kan finnes her.